Steeds meer bedrijven zijn actief op social media en hebben social media geïmplementeerd in hun communicatiestrategie. Niet altijd worden de activiteiten op social media echter goed uitgevoerd. De acties worden veelal beperkt tot traditioneel zenden: er wordt nauwelijks gepraat met de fans, de community, maar vooral gepraat over het eigen product of bedrijf. Een goede community manager brengt de community en de marketeer dichter bij elkaar, zodat het optimale uit de social media activiteiten gehaald wordt.
Programma
In de eendaagse cursus Online community management leert u wat het vak community management inhoudt. Hoe start u een community? Hoe activeert u uw community op uw sociale platforms? Hoe gaat u in gesprek met uw community? En hoe zorgt u ervoor dat u met uw activiteit op sociale media uw doelstelling (meer omzet, meer klanten) behaald?
Na de cursus Online community management heeft u:
- Inzicht in de technische, inhoudelijke en organisatorische kanten van community management.
- inzicht in hoe u een community beheert, bijstaat en modereert.
- praktische informatie over hoe u de “conversaties” die op het internet over uw bedrijf gaande zijn, kunt inventariseren (monitoring).
- inzicht in Webcare en reputatiemanagement.
Voor wie?
Marketing- en communicatie medewerkers en managers, (klanten)servicedesk managers met enige ervaring in het zakelijk onderhouden van social media accounts.
Docent
Árpád Gerecsey, eigenaar/CEO SocialPeople>.
Mediaman Árpád Gerecsey is eigenaar van SocialPeople, een doe-bureau voor social media. Zijn CV in het kort: bestuurlijk informaticus UvA, CEO World Press Photo, CMO Artsen zonder Grenzen, raad van toezicht Melkweg en adviseur bij ongeveer tien andere clubs.
Contact
Meer informatie
Bel voor meer informatie onze abonnementenservice: 010-289 40 08 (op werkdagen bereikbaar tussen 09.00u en 12.00u) of neem contact op per mail via mediafactsacademy@mybusinessmedia.nl.
Voor uw inhoudelijke vragen
Wilt u meer weten over de inhoud, neem contact op met Nienke Wirtz, Opleidingscoördinator: 010 – 289 40 93, of neem contact op per mail, via: n.wirtz@mybusinessmedia.nl.
