26 januari 2012 vindt de Mediafacts Academy cursus Social media plaats. Cursisten leren in één dag alles over de strategische stappen die gezet moeten worden om social media in te passen in het uitgeefportfolio. Mediafacts Academy maakt alvast kennis met de docent: Maarten van Vulpen

Waar kennen we je van?
"LinkedIn, Twitter, Facebook? Ik werk als consultant voor Liones, het internetbureau voor uitgevers. Hier ben ik dagelijks bezig met het maximale resultaat halen uit online. Je kunt veel van mij lezen op de blog Publishr.nl, welke ik samen met enkele collega's ben gestart in december 2008. En wellicht heb je me in het verleden al eens een keer horen spreken op een van de congressen van Mediafacts." 
 
Wat zijn de trends op het gebied van social media?
"Ontwikkelingen op het gebied van social media gaan erg snel. Alle grote partijen, waaronder Google en Microsoft, bemoeien zich met social media en de invloed gaat veel verder dan alleen het eigen netwerk. Dit leidt tot zaken als webcare en reputatiemanagement. Ook wordt social media steeds meer een onderdeel van marketingcampagnes. Bedrijven communiceren geen eigen adressen meer, maar verwijzen naar hun blog of pagina's op Facebook en LinkedIn. 
Daarnaast wordt de invloed van social media binnen de online aanwezigheid steeds groter. Zo kan een actief social media beleid tot een andere communicatiewijze leiden of directe invloed hebben op de vindbaarheid. Sociale media zijn onderdeel geworden van het algoritme van de zoekmachines."

Welke kansen creëren social media voor de uitgeefbranche?
"Binnen de uitgeefbranche vormt social media enerzijds een bedreiging, maar biedt het anderzijds ook veel kansen. De grootste bedreiging is dat iedereen met behulp van social media tools zijn eigen uitgave kan beginnen. Hier is Publishr.nl een goed voorbeeld van, maar ook de hyperlokale sites als Arnhem-Direct.nl, welke onlangs door de Telegraaf bij zijn Dichtbij.nl portfolio is gevoegd.

Content komt steeds meer centraal te staan, via social media kan eenvoudig de doelgroep bereikt worden. Het platform wordt ondergeschikt aan de content. Wanneer uitgevers hier slim op inspelen, kunnen zij goed gebruik maken van het sociale kapitaal wat online beschikbaar is. Zeker het benaderen van niches kan dankzij social media veel sneller. Doelgroepen kunnen sneller geïdentificeerd worden. Hierdoor kunnen time-to-market en cost-to-market enorm verlaagd worden. Dit vereist echter wel dat uitgevers in nieuwe verdienmodellen/kansen gaan denken en niet blijven hangen in oude tradities."

Kun je succesvolle voorbeelden noemen van ondernemers in de uitgeefbranche die gebruik maken van social media?
"De case van BSL met Skipr is een goed voorbeeld van de toepassing van social media. Op een slimme manier wordt social media ingezet om de toegankelijkheid van de site en de content sterk te verhogen. Gebruikers kunnen bij het inloggen gebruik maken van hun LinkedIn-account en de communities zijn rechtstreeks gekoppeld aan LinkedIn. 
Een ander succesvol voorbeeld is Sanoma, die onlangs de resultaten deelde van hun actieve Facebook-strategie. Iedere 'like' levert gemiddeld vier extra sitebezoeken op, die kwalitatiever zijn dan de overige bezoeken. Daarnaast is ook actief onderzoek gedaan naar de tijden waarop content geplaatst moet worden om maximaal bereik te halen. Dit heeft geleid tot een uitgekiende strategie, die veel rendement oplevert."

Hoe kunnen bedrijven zich, met behulp van social media, onderscheiden?
"Social media biedt de mogelijkheid om snel en rechtstreeks contact met de doelgroep te onderhouden. In het verleden was 'uitgeven' vooral eenrichtingsverkeer, waarbij de uitgever enkel een rol als zender innam. Social media vereist een blijvende verantwoordelijkheid voor de content, monitoring en follow up. Een content strategie. Dit kan alleen wanneer ook redacteuren zich herkennen in de social media strategie. Uitgevers die dit actief doen en hier actief een specifiek kennisdomein of thema claimen, kunnen zich onderscheiden."

Wat zijn valkuilen van social media?
"De grootste valkuilen op het gebied van social media zijn het ontbreken van visie en doelstellingen. 'Iets doen met social media' wordt vaak als belangrijkste doelstelling opgegeven, terwijl dit grote onzin is. Daarnaast wordt in veel gevallen social media als een functie voor een stagiair beschouwd, terwijl het mijn inziens een functie is waar marketing en redactie elkaar vinden. Het is een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Deze verantwoordelijk is in veel gevallen niet belegd. Ook hier is strategie weer de oplossing."

Tot slot: waarom moeten mensen de cursus ‘Social Media' volgen?
"Enerzijds omdat een aantal praktische, inspirerende voorbeelden worden aangehaald, waarmee je direct aan de slag kunt gaan. Anderzijds omdat ook de strategische component wordt uitgelicht en geconcretiseerd wordt. Hiermee kan een stap gezet worden om social media van bijzaak naar kans om te zetten."

Terug naar het overzicht