Tip 1: Koppel Facebook en Twitter niet automatisch aan elkaar
U kunt het automatisch verbinden van Facebook en Twitter beter achterwegen laten, meent docent Árpád Gerecsey. "Met Facebook kunt u veel meer dan 140 karakters kwijt, dus wanneer u uw Facebook bericht automatisch naar Twitter laat sturen, komen alleen de eerste 140 karakters in beeld. Het risico dat u belangrijke links niet meestuurt is dan groot. Ook eventuele hashtags die u in een Facebook bericht niet moet gebruiken, maar die bij Twitter wel erg belangrijk zijn, mist u dan."

Tip 2: Meer fans en followers krijgen? Uw eerste stap is uw bestaande relaties betrekken
Wanneer u een fanpage opzet of meer volgers op uw account wilt krijgen, kunt u dure of ingewikkelde marketingacties opzetten, maar dit is volgens Gerecsey helemaal niet nodig. "Een eerste stap is op een leuke en interessante manier uw bestaande relaties betrekken bij uw nieuwe accounts. Denk daarbij niet alleen aan uw e-mail lijsten, maar maak ook gebruik van Facebook en Twitter accounts van medewerkers, en vraag of uw medewerkers aan hun relaties willen melden dat uw winkel nu ook een page of account heeft. Uiteraard met een linkje daar naartoe!"

Tips 3: Maak een ‘kanalenplan'
"Waarschijnlijk maakt u naast social media ook gebruik van andere middelen om met (potentiële) klanten in contact te komen. Uiteindelijk vindt op uw website vaak de ‘conversie' (uw verkoop, uw contactmoment, het inschrijven op een mailinglijst) plaats. Twitter en Facebook zijn onderdeel van dat plan en staan niet op zichzelf. Het maken van een kanalenplan is daarom belangrijk. Zet bij het maken van dit plan in het midden uw website neer en daaromheen de andere kanalen die u wilt gebruiken om mensen naar uw website te krijgen. Beschrijf ook hoe u de verschillende kanalen t.o.v. elkaar gaat inzetten. Daarmee krijgt u niet alleen overzicht, het is ook gemakkelijker aan collega's uit te leggen wat u van hen verwacht."

Inschrijven of meer informatie
Árpád Gerecsey is eigenaar van SocialPeople>: een doe-bureau voor social media. Wilt u ook leren hoe u een eigen Facebook en Twitter account start? En meer technieken leren om volgers en fans te vinden en houden? Op donderdag 10 mei organiseert Mediafacts Academy de cursus Facebook & Twitter 1.0. Als Mediafacts abonnee ontvangt u 10% inschrijfkorting. U betaalt geen € 345,00 maar € 310,50. U kunt zich hier inschrijven. Wilt u eerst meer informatie, klik dan hier.